Croupier Angelina
Angelina is 48 jaar oud, woont in Amersfoort en heeft een bijzonder beroep: ze is croupier. Dat hoor je niet elke dag! Al sinds ze 16 was, droomde Angelina van deze baan en besloot ze haar dromen waar te maken. ‘Het is eigenlijk wel apart, maar ook heel mooi gelopen.’
‘Ik had al eerder een vacature gezien voor de vestiging Scheveningen. Ik ben gelijk gaan solliciteren, en mocht ik op de selectie dag komen. En kort daarna ben ik ook echt aangenomen. Niet veel later ging het uit met mijn vriendje en ben ik weggegaan uit Rotterdam.’
Voordat Angelina croupier werd, werkte ze bij een makelaarskantoor in Utrecht. Daar ontmoette ze een dame die een woning zocht omdat ze bij Holland Casino in Utrecht wilde gaan werken. Deze dame adviseerde haar om te solliciteren in de vestiging Utrecht, omdat ze daar opzoek waren naar croupiers. Door dit contact werd Angelina geïnspireerd. Ze trok haar stoute schoenen aan en solliciteerde opnieuw bij Holland Casino. ‘Tot de dag van vandaag werk ik er nog steeds.’
Een dag in het leven van…
Een dag van een croupier kan altijd anders verlopen. ‘Mijn dagen zijn heel onregelmatig. Soms heb je een dag-, tussen-, of avonddienst. Als ik dan begin met mijn dienst ga ik zelf een tafel openen of een collega aflossen. Dan sta je een halfuur aan een tafel voordat je naar de volgende tafel gaat. Na twee tafels ga je een kwartier op pauze. Dan volg je een collega weer op. Je hebt steeds verschillende tafels met verschillende spellen en mensen. Je doet dus niet altijd hetzelfde, wat het juist leuker maakt.’
Beeld: Michel Schnater
Reacties van de omgeving
Croupier is geen alledaags beroep. Gelukkig krijgt Angelina altijd positieve reacties. ‘Mensen hebben altijd bewondering voor mijn baan, vooral als ze zelf een keer bij mij aan tafel hebben gespeeld. Het is namelijk niet voor iedereen makkelijk om de controle te houden tijdens spellen, en dit gaat me altijd wel goed af. Ook kijken gasten vaak verbaasd als ik ze vertel dat ze mij niet meer hoeven te vertellen wat ze geplaatst willen hebben, dit heb ik onthouden. Maar eigenlijk is dit bij veel beroepen zo; bij de bakker en slager weten ze na een tijdje ook wat je wil bestellen. Je hebt gewoon interesse in de gast en het vak. Ook vragen mensen vaak of ik altijd scherp en oplettend ben door mijn beroep, en dit is eigenlijk wel zo. Ik sta altijd aan. Ik doe dit werk al 23 jaar en moet zorgen dat alles goed gaat. Nu zit het in mijn DNA om dit te doen. In mijn privéleven zelfs ook, op een festival bijvoorbeeld, ben ik altijd alert.’
Passie
Het mooiste aan haar beroep vindt Angelina de interacties met de gasten. ‘Als croupier ben je een gastvrouw. Of dit nu aan één tafel is of even tussendoor iemand helpen die een vraagje heeft, het is allemaal even belangrijk. Gastheerschap is iets wat echt een beetje in je moet zitten. Wanneer mensen aan een tafel blij of juist niet blij zijn, dan moet je daar wel balans in kunnen vinden. Je kan wel grapjes blijven maken, maar die zullen dan niet iedereen goed bevallen. Het is echt mensenkennis om te weten hoe je hier dan mee om moet gaan. Dat maakt je een echte gastvrouw. Als mensen dan weggaan en mij bedanken voor een leuke en gezellige avond, weet ik dat ik mijn werk goed heb gedaan. Daarom doe ik mijn werk al 23 jaar met passie.’
Goedhartigheid
Voorlopig is Angelina nog niet van plan om te stoppen als croupier. ‘Ik ben heel realistisch, dus ik weet dat onregelmatige tijden niet altijd ideaal zullen blijven. Maar tot nu toe vind ik het gewoon nog superleuk. Ik ga met heel veel plezier naar mijn werk en ik ben een absolute entertainer eerste klas. Toen we tijdens de coronaperiode verplicht dicht zaten, kwam ik er echt achter dat ik een sociaal maatschappelijk hart heb voor mensen. Het is dus een droom van mij om hier nog iets mee te doen, zoals het helpen van ouderen, kinderen, daklozen, etc. Het zou natuurlijk geweldig zijn als ik dit kan combineren met mijn werk als croupier. Maar voor nu laat ik alles op me afkomen. Als het tijd is om iets anders te gaan doen, komt dat zeker wel.’
Deze goedhartigheid van Angelina blijft niet onopgemerkt. ‘Tijdens de coronaperiode heb ik me echt ingezet voor de samenleving. Holland Casino had mij verteld dat ze altijd hulp konden bieden voor het organiseren van bepaalde dingen of gewoon hulp in het algemeen. Hier heb ik ook zeker om gevraagd. In Londen is elk jaar een speciale Casino Awards, waarin je verschillende categorieën hebt waarin je je bedrijf of medewerkers kan nomineren. In 2022 ben ik aangedragen voor de Community Engagement Award, dus een prijs voor de meest sociaal maatschappelijk betrokken medewerker uit een Europees casino. Ik was hier dus voor genomineerd doordat ik zoveel had gedaan als medewerker van het casino. Een week van tevoren heb ik dus te horen gekregen dat ik op de shortlist stond en naar Londen mocht vliegen. Toen heb ik daar ook de Award gewonnen en dat was echt de kers op de taart na alles wat ik had gedaan. Dit vergeet je je hele leven nooit meer. Het is echt onbeschrijfelijk wat dit met je doet. Je doet je werk vanuit je hart en als je inzet dan wordt bekroond, is dat heel mooi om te zien.’
